Компания по техническому обслуживанию из Коста-Рики снова обратилась к нам с очередным заказом — это был постоянный клиент, который уже покупал у нас раньше. На этот раз: 2 электрических штабелера EPS15-35, приобретенные для собственного использования — для перемещения и погрузки оборудования и товаров в мастерской и на строительных площадках.
Мы серьезно относимся к каждому заказу, независимо от количества. Оборудование было готово за 5 дней, и 15-дневный срок, указанный в предварительном счете-фактуре, был соблюден до дня выполнения. Затем мы бесплатно хранили оборудование на нашем складе около двух недель, чтобы оно могло быть отправлено вместе с консолидированным грузом клиента, тщательно пересматривали экспортные документы в соответствии с указаниями его таможенного брокера и отправили оригинал сертификата происхождения напрямую клиенту курьерской службой DHL.
Когда постоянный клиент возвращается, процедура заказа знакома. Он одновременно заказал товары на другом заводе, планируя объединить все в одну сборную партию — стандартная практика для опытных импортеров, стремящихся сократить транспортные расходы. А эти два штабелера были куплены для его собственного производства: для перемещения оборудования, погрузки и разгрузки товаров в ремонтной мастерской изо дня в день — когда ты сам управляешь машиной, ты лучше всех знаешь, исправна она или нет. Поскольку он хорошо знал этот процесс, то, что он хотел согласовать до оформления заказа, было очень конкретным:
В первом предварительном счете-фактуре мы разместили оба варианта на одном листе со всеми техническими характеристиками и разницей в цене. Обе машины имеют одинаковую базовую конструкцию: грузоподъемность 1500 кг (3300 фунтов), высота подъема 3,5 м (11,5 футов).
Полуэлектрический штабелер DYC15-35
• Регулируемая ширина вилки: 300–850 мм
• Минимальный радиус поворота: 1450 мм (57 дюймов)
• Габаритные размеры: 1660 × 930 × 2330 мм
• Примерно на $230 дешевле, чем полностью электрический
Он полуэлектрический штабелер Преимущества: компактность и цена: меньшие габариты, маневренность в узких проходах.
Электрический штабелер EPS15-35 (на выбор заказчика)
• Электрический тяговый привод, электрический подъемник
• Свинцово-кислотный аккумулятор 24 В/72 Ач, двигатели 0,75/2,2 кВт
• Электромагнитное торможение
• Размеры вилки: 1150 × 140 × 60 мм
Дополнительный $230 для электрический штабелер Это действительно выгодное приобретение: перемещение оборудования, погрузка и разгрузка товаров, рейс за рейсом, целый день — машина движется сама, без необходимости толкать её, а сэкономленный труд и увеличенная производительность превращаются в реальные деньги. Электромагнитное торможение и полный комплект силового оборудования дополняют картину. Заказчик сравнил оба варианта и заказал 2 полностью электрических агрегата. Такие машины поставляются готовыми к работе — без установки и ввода в эксплуатацию — и могут быть установлены в цехе в день доставки.
Этот штабелер — одна из наших проверенных и надежных моделей. После подтверждения заказа клиент прямо спросил: когда он будет готов? Наш ответ был столь же прямым: 5 дней. Оба агрегата были готовы в срок, и 15-дневный срок, указанный в предварительном счете, был соблюден до дня выполнения. В случае заказа, выполняемого в условиях жесткого временного ограничения, поставщик, который предоставляет товар в обещанный срок, имеет первостепенное значение. Мы сказали 5 дней; мы выполнили обещание.
Когда оборудование было готово, план консолидации заказчика еще не был выполнен. Он прямо заявил: отгрузите сейчас, и я буду платить за хранение впустую. Наш ответ был столь же прямым: храните их на нашем складе бесплатно, пока не будут готовы другие ваши товары. Это ожидание длилось около двух недель. Как только заказ другого завода был оформлен, его экспедитор связался с нами, и 2 штабелера были отправлены сборным грузом из Циндао — 2 единицы, 2 упаковки, 1320 кг (2910 фунтов) брутто, 6,6 куб. м. Условия поставки — FOB Циндао с собственным экспедитором заказчика, а коносамент был выдан по телексу по его просьбе, чтобы ему не пришлось ждать оригиналов документов для получения груза.
Его таможенный брокер вернулся с несколькими замечаниями. Номер счета-фактуры в сопроводительном документе должен был точно совпадать с номером коммерческого счета-фактуры — мы это исправили. Порт назначения должен был быть Пуэрто-Кальдера, а не Сан-Хосе — мы это тоже исправили. В итоге коммерческий счет-фактура, упаковочный лист, коносамент и сопроводительный документ идеально совпали. Таможенникам больше нечего было отмечать.
Мы выдали сертификат FTA в рамках Соглашения о свободной торговле между Китаем и Коста-Рикой — благодаря ему клиент экономит значительную часть импортных пошлин. Позже, когда его брокер подтвердил, что для таможенного оформления требуется оригинал сертификата происхождения, мы организовали доставку DHL в тот же день и отправили номер отслеживания прямо на его телефон.
На момент написания этого текста весь комплект документов оформлен, и груз находится на заключительном этапе таможенного оформления со стороны клиента. Предварительный счет-фактура, коммерческий счет-фактура, упаковочный лист, телекс-выпуск коносамента, сертификат происхождения, сертификат FTA — вся цепочка пройдена. И тот факт, что клиент возвращается за повторной покупкой, сам по себе является самой честной рекомендацией, которую мы могли бы получить.
Если вы управляете бизнесом по техническому обслуживанию или ремонту оборудования в Центральной Америке или Карибском бассейне и хотите оснастить свою мастерскую погрузочно-разгрузочным оборудованием — штабелерами, электрические вилочные погрузчикиили подъемные платформы — мы с удовольствием обсудим это. Вы получите поставщика с отлаженными процессами, документацией, выдерживающей таможенную проверку, и гибкостью, позволяющей подстроиться под ваш график консолидации. Отправьте нам ваши требования к применению и спецификации, и мы предоставим вам индивидуальную конфигурацию и ценовое предложение.
Меня зовут Эван Лв. У меня более 6 лет опыта работы в машиностроительной отрасли. Я рекомендую продукты, услуги и опыт клиентам и компании. Всегда в команде, никогда не теряя энтузиазма.
Получайте прайс-лист на продукцию прямо в ваш почтовый ящик.
