Ett underhållsföretag i Costa Rica kom tillbaka för att lägga ytterligare en beställning – en återkommande kund som hade handlat hos oss tidigare. Den här gången: 2 enheter av den elektriska staplaren EPS15-35, inköpta för eget bruk – för att flytta och lasta utrustning och varor runt verkstaden och på arbetsplatserna.
Vi tar varje beställning på allvar, oavsett kvantitet. Enheterna var klara inom 5 dagar och den 15 dagar långa ledtiden på proformafakturan uppfylldes ända till dagen. Sedan höll vi maskinerna i vårt lager kostnadsfritt i cirka två veckor så att de kunde skickas med kundens samlade last, reviderade exportdokumenten omgång efter omgång enligt hans tullombuds anteckningar och skickade det ursprungliga ursprungsintyget direkt till honom med DHL.
När en återkommande kund kommer tillbaka är beställningsrutinen bekant. Han hade varor på beställning från en annan fabrik samtidigt och planerade att konsolidera allt till en LCL-sändning – standardpraxis för erfarna importörer som arbetar för att sänka fraktkostnaderna. Och dessa två staplare köptes för hans egen verksamhet: att flytta utrustning och lasta och lossa varor i verkstaden, dag ut och dag in – när det är du som kör maskinen vet du bättre än någon annan om den är bra. Eftersom han kände processen väl var det han ville ha klart innan han beställde mycket specifikt:
På den första proformafakturan anger vi båda alternativen på ett ark med varje specifikation och prisskillnaden tydligt angiven. Båda maskinerna har samma grund: 1 500 kg kapacitet, 3,5 m lyfthöjd.
DYC15-35 halvelektrisk staplare
• Justerbar gaffelbredd: 300–850 mm
• Minsta vändradie: 1 450 mm (57 tum)
• Totala mått: 1 660 × 930 × 2 330 mm
• Ungefär $230 billigare än den helelektriska
De halvelektrisk staplare vinner på kompakthet och pris: mindre fotavtryck, smidig i smala gångar.
EPS15-35 Elektrisk staplare (kundens val)
• Elektrisk drivning, elektrisk lyft
• 24V/72Ah blybatteri, 0,75/2,2 kW motorer
• Elektromagnetisk bromsning
• Gaffelstorlek: 1 150 × 140 × 60 mm
Den extra $230 för elektrisk staplare köper verkligt värde: flyttar utrustning och lastar och lossar varor, tur efter tur, hela dagen lång – maskinen kör sig själv, inget knuffande, och det sparade arbetet och den ökade genomströmningen omvandlas till faktiska pengar. Elektromagnetisk bromsning och det kompletta kraftpaketet avrundar det hela. Kunden jämförde båda och beställde två helt elektriska enheter. Maskiner som denna levereras redo att användas – ingen installation, ingen driftsättning – och kan vara på verkstadsgolvet samma dag som de landar.
Denna staplare är en av våra mogna, beprövade modeller. Efter att ordern bekräftats frågade kunden rakt ut: när kommer den att vara klar? Vårt svar var lika direkt: 5 dagar. Båda enheterna var klara enligt schemat, och den 15-dagars ledtiden som angavs i proformafakturan hölls ända fram till dagen. På en order som pressar igenom ett konsolideringsfönster är det viktigare än något annat att leverantören har varorna redo när de utlovats. Vi sa 5 dagar; vi levererade.
När maskinerna var klara var kundens konsolideringsplan inte det. Han sa det rakt ut: skicka nu och jag betalar för lagring för ingenting. Vårt svar var lika direkt: behåll dem i vårt lager, kostnadsfritt, tills dina andra varor är klara. Den väntetiden varade i ungefär två veckor. När den andra fabrikens beställning var fastställd kontaktade hans speditör oss och de två staplarna skickade LCL från Qingdao – 2 enheter, 2 paket, 1 320 kg brutto, 6,6 CBM. Villkoren var FOB Qingdao med kundens egen speditör, och konossementet utfärdades via telex på hans begäran, så att han inte behövde vänta på originaldokument för att hämta lasten.
Hans tullombud kom tillbaka med flera omgångar lappar. Fakturanumret på fakturan måste exakt matcha den kommersiella fakturan – vi fixade det. Destinationshamnen måste vara Puerto Caldera, inte San José – vi fixade det också. Till slut stämde fakturan, packsedeln, konossementet och fakturan perfekt överens. Inget kvar för tullen att flagga.
Vi utfärdade frihandelscertifikatet enligt frihandelsavtalet mellan Kina och Costa Rica – med det sparar kunden en betydande del av importtullarna. Senare, när hans mäklare bekräftade att klarering krävde det ursprungliga CO:t, ordnade vi med DHL samma dag och skickade spårningsnumret direkt till hans telefon.
I skrivande stund är hela dokumentuppsättningen klar och lasten är i slutlig tullbehandling på kundens sida. Proformafaktura, handelsfaktura, packlista, telex-release B/L, CO, FTA-certifikat – hela kedjan gick igenom. Och en återkommande kund som kommer tillbaka för att köpa igen är i sig det mest ärliga stöd vi kan önska oss.
Om du driver ett underhålls- eller utrustningsserviceföretag i Centralamerika eller Karibien och vill utrusta din egen verkstad med hanterings- och lastutrustning – staplare, elektriska gaffeltruckar, eller lyftar – vi pratar gärna med dig. Du får en leverantör med gedigna processer, pappersarbete som klarar tullgranskning och flexibiliteten att arbeta runt ditt konsolideringsschema. Skicka oss din ansökan och specifikationskrav, så återkommer vi med en personlig konfiguration och offert.
Jag heter Evan Lv, med mer än 6 år i maskinbranschen rekommenderar jag produkter, tjänster och upplevelser för kunder och företag. Alltid i ett team, aldrig utan passion.
Få produktprislista direkt till din inkorg.
