Ce client est originaire du Pakistan. J'ai reçu sa demande en mars 2024. Il était très intéressé par la nacelle élévatrice à ciseaux tractée. Après un mois d'échanges, il a confirmé le modèle qu'il souhaitait acheter. Nous avons également accepté ses conditions de paiement (lettre de crédit). L'ensemble des échanges s'est déroulé sans problème.
Une fois la machine terminée, nous avons immédiatement organisé l'expédition. Le transport jusqu'au port de Karachi a pris environ 27 jours. À l'arrivée des marchandises, les frais portuaires à destination dépassant largement le budget du client, celui-ci nous a contactés pour s'informer sur les barèmes de facturation. Après quelques échanges, nous avons confirmé que les frais étaient effectivement bien supérieurs à la normale et nous l'avons aidé à les réduire. Le client nous a été très reconnaissant. Quels que soient les problèmes rencontrés, nous nous engageons à aider activement nos clients à les résoudre. Nous avons à cœur de fournir un service de qualité à notre clientèle.
Si vous êtes intéressé par nos produits, n'hésitez pas à me contacter.
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Je m'appelle Julia et j'ai près de 5 ans d'expérience. Je m'engage à offrir un excellent service client et à proposer à mes clients des produits de haute qualité au meilleur prix. Pour toute question ou besoin concernant nos produits, n'hésitez pas à me contacter ; je me ferai un plaisir de vous aider !
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